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GUIDE

会員登録ガイド

[会員登録]メニューから利用約款、個人情報保護ポリシーの同意及び一定様式の登録項目を記入することで会員に登録され、登録後すぐにサービスを無料で利用することができます。
ご注文の際に入力しなければならない各種情報を一つ一つ入力しなくても大丈夫です。 共同購入、オークションイベントにいつでもご参加いただけます。 会員のためのイベント及び各種割引イベントに参加することができます。

注文ガイド

商品のご注文は、次のステップとなります。

- Step1:商品検索
- Step2:カートに入れる
- Step3:会員IDログインまたは非会員注文
- Step4:注文書作成
- Step5:決済方法の選択及び決済
- Step6:注文成功画面(注文番号)

非会員注文の場合、ステップ6で注文番号と承認番号(カード決済時)を必ずメモしておいてください。 ただし、会員の場合は自動保存されるため、別途に管理する必要はありません。

決済案内

高額決済の場合、安全のためカード会社から確認のお電話をさせていただくことができます。 確認過程で盗難カードの使用や他人名義の注文など正常な注文ではないと判断された場合は、任意で注文を保留またはキャンセルすることがあります。  

振込は、商品の購入代金をPCバンキング、インターネットバンキング、テレフォンバンキングまたは最寄りの銀行で直接入金してください。  
注文時に入力した入金者名と実際に入金者の名前が必ず一致しなければならず、7日以内に入金しなければならず、入金されていない注文は自動的にキャンセルとなります。

配送ガイド

  • 配送方法：宅配　택배
  • 配送地域：韓国全土　전국지역
  • 配送費用：固定送料3,300ウォン-10万ウォン以上送料無料　조건부 무료 : 주문 금액 ￦100,000 미만일 때 배송비 ￦3,300을 추가합니다.
  • 配送期間：３日∼７日　3일 ~ 7일
  • 配送ガイド：
    - 山間僻地や島嶼地方は別途料金が発生する場合があります。
    お客様がご注文された商品は入金確認後、配送いたします。 ただし、商品の種類によっては商品のお届けが多少遅れる場合がございます。

交換/返品ガイド

【交換及び返品のご案内】

-交換及び返品が可能な場合-

1. 基本的に農産物の特性上、交換及び返品は致しかねます。 しかし、商品受取後7日以内に当該農産物に問題が生じた場合、交換及び返品が可能です。

2.電子商取引等における消費者保護に関する法律に規定されている消費者契約の申込みの撤回可能範囲に該当する場合、お客様の単純な心変わりにより商品の交換及び返品をご要請される場合には、商品の返送にかかる費用はお客様負担となります。

  

-交換 及び 返品が 不可能な 場合-

1. お客様の単純な心変わりによる交換返品要請が商品を受け取ってから7日を経過した場合

2. お客様の責任ある事由により商品などの価値がひどく破損し、又は毀損された場合

3. 時間が経過して再販売が困難なほど商品等の価値が喪失した場合(例:生鮮食品等)

4. お客様のご要望により個別に注文製作される商品の場合

5. ご購入になった商品の構成品が抜けている場合

6.その他、電子商取引等における消費者保護に関する軽率が定める消費者契約の申込みの撤回制限に該当する場合


払い戻しガイド

1.クレジットカード決済:商品回収(商品状態の写真)を確認後、当該カード会社に請求取消を要請

(約7日ほどかかります)

2. 振込:商品回収(商品状態の写真)確認後3日以内に払い戻し処理

3.インターネット安全決済ISP決済:商品回収(商品状態の写真)を確認した後、

毎月1、8、15、22日に当該カード会社に請求取消を要請

その他の案内

利用期間
注文によって発生した積立金は、配送完了チェック時点から20日が経過すると実際に使用可能積立金に変換されます。 20日間は未加用積立金に分類されます。 未加用積立金は、返品、購入の取り消しなどに備えて実質的に購入されていない注文の積立金です。
使用可能な積立金(積立金 - 使用された積立金 - 未加用積立金)は商品購入時にすぐに使用できます。

利用条件
積立金を使用する際に最小購入可能積立金(購入可能な積立金の要求線)は ￦1,000 です。 積立金を使用する場合、最大購入可能積立金(積立金1回使用可能最大金額)は ￦5,000 です。

消滅条件
注文のキャンセル/払い戻しの際に商品の購入で積立された積立金は一緒にキャンセルされます。 会員退会時には積立金は自動的に消滅します。 最終積立金発生日から3年間、追加積立金の累積がない場合も積立金は消滅します。

    CS CENTER

  • 010 - 3399 - 5890 / 010 - 8759 - 5890
    kakaotalk : djfarm
     
  • MON - FRIDAY ON 10:00 - 17:00 / LUNCH TIME 12:00 - 13:00 / SAT . SUN . HOLIDAY OFF

    BANK INFO

  • 農協 351-0894-0023-13
  • 名義 : IWAMOTO AYUMI 

    COMPANY INFO

  • COMPANY DJファーム | OWNER IWAMOTO AYUMI | C.P.O 岩本亜由美
  • E-mail djfarmkr@gmail.com | CALL CENTER 010 3399 5890
  • MALL ORDER LICENSE 第2016-京畿抱川-0263号 | BUSINESS LICENSE 657-96-00191
  • ADDRESS 11102京畿道抱川市永北面護国4232ボンギル19